En las presentes condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con el significado que se indica a continuación, salvo indicación expresa en contrario:

1. Oferta: Toda oferta escrita al Comprador para el suministro de Productos por parte del Vendedor, a la que las presentes condiciones están indisolublemente ligadas.
2. Empresa: La persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
3. Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
4. Comprador: La Empresa o el Consumidor que celebra un Contrato (a distancia) con el Vendedor.
5. Contrato: El contrato de compraventa (a distancia) para la venta y entrega de Productos adquiridos por el Comprador a Airogroup.
6. Productos: Los productos ofrecidos por Airogroup son lubricantes, detergentes, productos cosméticos y productos relacionados.
7. Vendedor: El proveedor de Productos al Comprador, en adelante: Airogroup.

Artículo 3 – LA OFERTA

1. Todas las ofertas de Airogroup son sin compromiso, salvo indicación expresa en contrario por escrito.

2. Airogroup solo queda vinculada por la Oferta si la aceptación se confirma por escrito en un plazo de 30 días, o si el Comprador ya ha realizado el pago.

3. La Oferta contiene una descripción precisa del Producto con los precios correspondientes.

4. Los plazos de entrega indicados en la Oferta son orientativos.

5. Un presupuesto compuesto no obliga a Airogroup a entregar una parte de los artículos a un precio proporcional.

6. Las ofertas solo son válidas mientras duren las existencias.

Artículo 4 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

1. El Contrato se celebra cuando el Comprador acepta una Oferta de Airogroup mediante el pago del Producto.

2. Una Oferta puede realizarse a través del sitio web.

3. Airogroup confirmará el Contrato por escrito o por correo electrónico.

4. Si la aceptación se aparta de la Oferta, Airogroup no queda vinculada por dicha desviación.

5. Airogroup no queda vinculada por una Oferta que contenga un error manifiesto.

6. El derecho de desistimiento queda excluido para los Compradores que sean Empresas. Los Compradores Consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal.

7. Los Productos que no puedan devolverse por razones sanitarias una vez roto el precinto quedan excluidos del derecho de desistimiento.

1. Airogroup ejecutará el Contrato con el mejor conocimiento y capacidad posibles.

2. Airogroup puede encargar determinados trabajos a terceros según su propio criterio.

3. El Comprador se asegurará de proporcionar a tiempo toda la información necesaria a Airogroup.

4. Airogroup no está obligada a seguir instrucciones que modifiquen el contenido o el alcance del Contrato.

5. Airogroup puede exigir garantías o el pago íntegro por adelantado.

6. Airogroup no es responsable de los daños derivados de información incorrecta proporcionada por el Comprador.

7. El Comprador mantendrá a Airogroup indemne frente a reclamaciones de terceros imputables al Comprador.

1. En caso de retrasos por circunstancias ajenas al control de Airogroup, esta tendrá derecho a una prórroga razonable del plazo de entrega.

2. El Comprador está obligado a aceptar las mercancías en el momento acordado.

3. Si el Comprador rechaza la recepción, Airogroup puede almacenar las mercancías a cuenta y riesgo del Comprador.

4. Airogroup tiene derecho a cobrar los gastos de entrega.

5. El plazo de entrega comienza una vez que el Comprador haya proporcionado toda la información necesaria.

6. Cualquier plazo de entrega indicado es orientativo.

7. Airogroup tiene derecho a efectuar entregas parciales.

8. Las entregas solo se realizarán una vez liquidadas todas las facturas.

1. Airogroup se compromete a embalar correctamente las mercancías para que lleguen en buen estado en condiciones normales de uso.

2. Salvo acuerdo en contrario, todas las entregas se realizan con IVA y embalaje incluidos.

3. La aceptación sin observaciones sirve de prueba de que el embalaje estaba en buen estado.

1. El Comprador está obligado a inspeccionar las mercancías entregadas en un plazo de 14 días a partir de la recepción. Airogroup no aceptará la devolución de Productos con el precinto roto.

2. El Comprador debe informarse sobre el uso correcto del Producto.

3. Los defectos visibles deben comunicarse por escrito en un plazo de 14 días desde la entrega. Para los Compradores Empresa, el plazo es de 3 días.

4. El Comprador sigue obligado al pago incluso al formular una reclamación en plazo.

5. Los Compradores Consumidores que ejerzan su derecho de desistimiento deben devolver el Producto en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador.

6. Airogroup puede examinar los Productos devueltos antes de efectuar el reembolso.

7. Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de resolución.

8. Un Comprador Empresa no tiene derecho a suspender sus obligaciones de pago al formular una reclamación.

9. En caso de entrega incompleta imputable a Airogroup, se enviarán los artículos faltantes o se cancelará el resto del pedido.

1. Los precios no se incrementarán durante el período de validez de la Oferta, salvo cambios en los tipos de IVA.

2. Los precios indicados en la Oferta incluyen el IVA, salvo indicación expresa en contrario.

3. Los precios se basan en los factores de coste vigentes en el momento de la celebración del Contrato.

4. Para los Productos sujetos a fluctuaciones de precios de mercado, Airogroup puede ofrecer precios variables.

1. El pago se efectúa preferentemente por adelantado a través del método indicado.

2. No se pueden derivar derechos de un presupuesto emitido previamente.

3. El Comprador abona el importe íntegro en la cuenta comunicada por Airogroup.

4. Para obligaciones de pago periódicas, Airogroup puede adaptar los precios con un preaviso de 3 meses.

5. En caso de liquidación, quiebra o suspensión de pagos, los créditos de Airogroup son inmediatamente exigibles.

6. Airogroup puede imputar los pagos primero a los gastos, luego a los intereses y finalmente al principal.

7. Un Comprador Empresa incurre en mora si no paga en 7 días. Un Consumidor recibe primero una reclamación escrita con un plazo de 14 días.

8. Desde la fecha de mora, Airogroup tiene derecho a intereses legales y gastos extrajudiciales de cobro.

9. Los gastos judiciales y de ejecución son a cargo del Comprador.

1. Todos los bienes entregados siguen siendo propiedad de Airogroup hasta el cumplimiento íntegro de todas las obligaciones.

2. El Comprador no puede pignorar los bienes sujetos a reserva de dominio.

3. El Comprador debe informar a Airogroup de inmediato si terceros embargan los bienes entregados.

4. El Comprador otorga a Airogroup autorización irrevocable para recuperar sus bienes dondequiera que se encuentren.

5. Airogroup puede retener los Productos mientras el Comprador no haya satisfecho íntegramente sus obligaciones de pago.

6. Los gastos de retención de los Productos son a cargo y riesgo del Comprador.

Airogroup garantiza que los Productos cumplen con el Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta y las normas legales vigentes en el momento de la celebración del Contrato.

1. El Comprador debe seguir las instrucciones y prescripciones de Airogroup.

2. El Comprador debe conservar los Productos con cuidado y mantener siempre la tapa cerrada.

3. En caso de reacción alérgica, el Comprador debe dejar de usar el Producto de inmediato y consultar a un médico.

4. En caso de contacto con los ojos, el Comprador debe enjuagarse inmediatamente con agua.

5. Los Productos deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños.

6. Airogroup declina expresamente toda responsabilidad por daños derivados del uso inadecuado de los Productos.

1. Airogroup tiene derecho a suspender sus obligaciones o resolver el Contrato si el Comprador no cumple las suyas.

2. Airogroup puede resolver el Contrato sin intervención judicial si el Comprador no cumple correctamente sus obligaciones.

3. Airogroup puede resolver el Contrato sin previo requerimiento si el cumplimiento deviene imposible.

4. En caso de resolución, los créditos de Airogroup frente al Comprador son inmediatamente exigibles.

5. Airogroup conserva siempre el derecho a reclamar daños y perjuicios.

1. La responsabilidad de Airogroup se limita a los costes facturados en relación con el Contrato, salvo que el daño se deba a dolo o culpa grave.

2. Airogroup no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes ni lucro cesante.

3. Airogroup no es responsable de los daños derivados del uso del Producto. Todos los daños por desgaste y uso quedan expresamente excluidos.

4. Airogroup no es responsable de los daños derivados de información incorrecta en el/los sitio(s) web.

5. Airogroup no es responsable de los errores de funcionamiento del sitio web.

6. Airogroup no garantiza la transmisión correcta ni puntual de los correos electrónicos.

7. Todas las reclamaciones del Comprador prescriben si no se comunican por escrito en el plazo de un año.

1. Airogroup no es responsable cuando no puede cumplir sus obligaciones debido a fuerza mayor.

2. La fuerza mayor incluye, entre otros: fallos de proveedores, medidas gubernamentales, cortes de suministro eléctrico, fallos de internet, catástrofes naturales, guerra, atentados terroristas, problemas de transporte, huelgas y otras circunstancias fuera del control de Airogroup.

3. Airogroup puede invocar la fuerza mayor si la circunstancia impeditiva surge después de la fecha en que debía cumplirse la obligación.

4. Las obligaciones pueden suspenderse durante la fuerza mayor. Si la situación dura más de dos meses, cualquiera de las partes puede resolver el Contrato.

5. Airogroup puede facturar por separado las prestaciones parciales ya ejecutadas.

El riesgo de pérdida o daño se transmite al Comprador Empresa en el momento en que las mercancías abandonan el almacén de Airogroup. Para los Compradores Consumidores, el riesgo se transmite en el momento de la entrega en la dirección de entrega.

Artículo 18 - PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS Y SEGURIDAD

1. Airogroup trata con cuidado los datos (personales) del Comprador y de los visitantes del/de los sitio(s) web.

2. Cualquier medida de seguridad de la información proporcionada por Airogroup responderá a un nivel razonable dado el estado de la técnica.

Artículo 19 - RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones deben comunicarse en un plazo máximo de 14 días naturales.

2. La reclamación debe estar suficientemente fundamentada para que Airogroup pueda tramitarla.

3. Airogroup responderá en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la reclamación.

4. Las partes procurarán alcanzar una solución conjunta.

Artículo 20 - DERECHO APLICABLE

1. El derecho neerlandés se aplica a todo Contrato entre Airogroup y el Comprador. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Viena (CISG).

2. En caso de interpretación, el texto neerlandés será siempre determinante.

3. Todos los litigios se resolverán ante el tribunal competente del Juzgado de Primera Instancia de Noord-Nederland, salvo que normas de derecho imperativo determinen la competencia de otro tribunal.